Requerimientos

• Objetivos

• • Reducir errores de entrega por condominio
  • Registrar responsables de cada fase de construcción
  • Analizar patrones de fallas recurrentes
  • Evaluar mejoras por tipo de error
  • Garantizar trazabilidad total del condominio, desde consutrcción hasta postventa de manera eficiente

• Use case (entendimiento actual)

• • Registro inicial
  • • Control de clientes potencialese estilo CRM
    • • Datos generales
    • Control de clientes reales
  • Construcción
  • • Registrar todos las unidades vendibles por la empresa en un proyecto
    • • Existe una jerarquía, por ejemplo (Torre 1 - Condominio 1, 2 ,3), (Torre 2 - Condominio 1, 2 ,3)
      • Registrar su estatus
      • Registrar los procesos necesarios para cada unidad vendible y su responsable
      • Controles de Calidad
        
      • • Se requiere llevar el control de la potencial solución
  • Entrega
  • Postventa
  • • Servicio de Mantenimiento
    • Acceso al historial de fallas/soluciones por unidad vendible

Documentos y Preguntas que se le piden a empresa

• ¿Como llevan actualmente estos proceso? ¿exceles? ¿plataformas? ¿correos? adjuntar ejemplos
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• ¿Qué certificaciones se tienen en la empresa?
• • 
    
• ¿Lo que se requiere llevar la trazabilidad son las unidades vendibles? por ejemplo condominios
• • Describir los estados por los que pasa esa unidad vendible
    
  • Adjuntar dos listas de qué venden que se necesita llevar la tarzabilidad (unidades vendibles) donde respondan a la siguiente información
  • • Los procesos de cada una de las unidades vendibles (o de las más importantes)
    • • Controles de calidad actuales
      • • Participantes que los llevan a cabo
        • ¿Cuáles datos se necesitan registrar por tipo de control de calidad?
          
      • Controles de calidad ideals (los que se quiere tener)
      • • Participantes que los llevan a cabo
        • ¿Cuáles datos se necesitan registrar por tipo de control de calidad?
          
      • Nombre del puesto del responsable de los procesos
      • Cuales son los errores mas recurrentes
      • Ejemplos de soluciones para problemas que salen
• Registro de Cliente (CRM)
• • ¿Que tipos de clientes tienen? ¿Son personales morales o fisicas? 
  • Adjuntar lista de datos que necesitan registrar del cliente
• Entrega
• • ¿Qué información se necesita llevar la trazabilidad en la entrega?
• Post Venta
• • ¿A que se refieren con servicio personalizado en el diagrama? ejemplos
  • Ejemplos de servicios de mantenimiento